{"id":10529,"date":"2021-10-29T09:00:00","date_gmt":"2021-10-29T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=10529"},"modified":"2023-11-28T15:24:35","modified_gmt":"2023-11-28T15:24:35","slug":"servicios-administrados-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/servicios-administrados-salesforce\/","title":{"rendered":"Servicios Administrados de Salesforce: lo que necesitas para maximizar tu inversi\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Sin dudas, Salesforce se ha convertido en la mejor herramienta estrat\u00e9gica para el crecimiento de muchas empresas. Por ello, se mantiene en constante evoluci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ricamente, cada negocio que utiliza Salesforce tiene un administrador de facto, encargado del mantenimiento de las operaciones. No obstante, a medida que las empresas crecen, crecen las responsabilidades y funcionalidades necesarias para el \u00f3ptimo respaldo de su soluci\u00f3n Salesforce personalizada, y un solo administrador se vuelve insuficiente para gestionar y aprovechar todo el potencial de este crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Como soluci\u00f3n, se presentan ahora los Servicios Administrados de Salesforce, una nueva alternativa emocionante y flexible para administrar y sacar el m\u00e1ximo provecho a su inversi\u00f3n, sin la necesidad de contratar personal adicional a tiempo completo. Conozcamos un poco sobre estos servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son los servicios administrados?<\/h2>\n\n\n\n

Los servicios administrados consisten en externalizar una variedad de procesos y funcionalidades de la empresa con el fin de optimizar operaciones y reducir gastos. En otras palabras, se trata de la subcontrataci\u00f3n proactiva para la administraci\u00f3n de un \u00e1rea o departamento determinada, fuera de la plantilla de empleados.<\/p>\n\n\n\n

Estos servicios administrados tienen su origen en el modelo de reparaci\u00f3n de Break\/Fix, en el cual el cliente llama a su proveedor de servicios, una vez que encuentra fallas en sus operaciones. Si bien el proveedor puede encontrar la soluci\u00f3n al problema en pocos minutos, tambi\u00e9n puede demorar en arreglar el fallo en cuesti\u00f3n; pero no previene de futuros inconvenientes o errores. De hecho, la esencia de este modelo es reparar lo que ya est\u00e1 roto.<\/p>\n\n\n\n

No obstante, una falla en un sistema se traduce en p\u00e9rdida de tiempo y productividad y, por ende, en una posible p\u00e9rdida de ingresos. Por lo cual, el modelo de Break\/Fix se vuelve ineficiente, costoso y obsoleto para el mundo empresarial actual. Aqu\u00ed es donde entran en juego los Servicios Administrados.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo modelo cambia el enfoque reactivo por uno proactivo, es decir, se centra en la prevenci\u00f3n de posibles percances con el fin de salvaguardar el curso normal de la vida empresarial, su sistema de administraci\u00f3n y sus canales de ingresos. Para ello, identifica los problemas y riesgos para generar soluciones antes de que se desarrollen.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son los Servicios Administrados de Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n

Los servicios administrados de Salesforce son un conjunto integral de procesos y actividades que van desde la implementaci\u00f3n hasta un seguimiento de la evoluci\u00f3n y soporte de las soluciones de Salesforce en una empresa. Su objetivo es la detecci\u00f3n temprana de posibles contratiempos que puedan afectar a los clientes y las operaciones respaldadas por el CRM.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 puede incluirse como Servicio Administrado de Salesforce?<\/h2>\n\n\n
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