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<\/figure><\/div>\n\n\nMarketing<\/h3>\n\n\n\n\n- Identifica al cliente id\u00f3neo:<\/strong> Salesforce optimiza la b\u00fasqueda de clientes potenciales y reduce los costos en tu presupuesto de marketing. Mediante una vista general completa de los clientes, se descubre qui\u00e9nes est\u00e1n interesados en determinados productos y servicios. Entonces, manteniendo una actualizaci\u00f3n sistem\u00e1tica de los comportamientos y creando un registro de seguimiento regular, podr\u00e1s personalizar tu comunicaci\u00f3n y aumentar el retorno de inversi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Gestiona relaciones cordiales con la clientela:<\/strong> a los clientes les gusta tratar con personas y no con m\u00e1quinas. Mediante un seguimiento de las conversaciones, los comportamientos y las conductas puedes entablar una comunicaci\u00f3n personalizada con cada uno de ellos, sobre la base de sus gustos y necesidades. Esto deriva en gratificantes experiencias de clientes y solidifica el v\u00ednculo con la marca.<\/li>\n\n\n\n
- Automatiza y optimiza las campa\u00f1as de marketing: <\/strong>Con Salesforce Marketing Cloud tienes un conjunto de herramientas que permiten alcanzar la optimizaci\u00f3n del marketing. Con ellas, tu empresa podr\u00e1 impactar a los clientes con los mensajes correctos, en el canal correcto, de manera automatizada. Tambi\u00e9n permiten crear recorridos personalizados y omnicanal para el cliente.<\/li>\n\n\n\n
- Fidelidad de tus clientes:<\/strong> gracias al excelente servicio que estar\u00e1s ofreciendo, la relaci\u00f3n comercial con tus clientes se afianzar\u00e1. Esto se traduce en mejores tasas de retorno una vez necesiten nuevamente tus productos y servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Comercio y Ventas<\/h3>\n\n\n\n\n- Mejora la productividad de los empleados:<\/strong> con el conjunto de productos de Salesforce, puedes adoptar la tecnolog\u00eda adecuada para tu empresa. As\u00ed optimizas la forma en la que tu equipo trabaja. De esta manera, no solo simplificas los procesos comerciales que son parte de la rutina laboral; sino que puedes enfocar los esfuerzos del personal en aquellas acciones que sabes se destacan.<\/li>\n\n\n\n
- Optimiza el trabajo en equipo:<\/strong> Salesforce permite mantener una comunicaci\u00f3n continua entre los miembros de tu equipo. La plataforma ofrece un punto de encuentro central que facilita la integraci\u00f3n de todo el personal y simplifica las rutinas de trabajo. De esta manera, se puede compartir informaci\u00f3n importante sobre los clientes, territorios, flujos comerciales y otras comunicaciones de inter\u00e9s. Las \u00e1reas se pueden agrupar por objetivos, proyectos o eventos. Adem\u00e1s, se optimiza el acceso a registros, informaciones y datos logrando mayor eficiencia personal.<\/li>\n\n\n\n
- Centraliza los datos de los clientes:<\/strong> almacena los datos de los clientes en un mismo lugar, agiliza el acceso a la informaci\u00f3n requerida. Con Salesforce, ya el equipo de ventas no necesitar\u00e1 de fichas de clientes, tarjetas de presentaci\u00f3n o n\u00fameros anotados en agendas. En cambio, todos los miembros del equipo pueden acceder a la informaci\u00f3n necesaria y optimizar los tiempos de respuesta y acci\u00f3n, minimizando el riesgo de p\u00e9rdida de contactos.<\/li>\n\n\n\n
- Automatiza la elaboraci\u00f3n de informes:<\/strong> con Salesforce los miembros de tu equipo podr\u00e1n crear informes de manera regular sin tener que consultar muchas hojas de c\u00e1lculo. La centralizaci\u00f3n de los datos permite la compilaci\u00f3n autom\u00e1tica de la informaci\u00f3n y simplifica la redacci\u00f3n de los informes.<\/li>\n\n\n\n
- Mejora la gesti\u00f3n del tiempo:<\/strong> la plataforma CRM ayuda a establecer la estrategia id\u00f3nea para los flujos laborales. Adem\u00e1s, asigna los mejores recursos al trabajo para que se termine en el tiempo establecido. Automatiza el calendario de trabajo, eventos, citas y ayuda con recordatorios \u00fatiles para la administraci\u00f3n de las agendas.<\/li>\n\n\n\n
- Aumenta la rentabilidad:<\/strong> Salesforce brinda soluciones para realizar seguimientos de los productos de tu empresa. De esta manera, proporciona gr\u00e1ficos de ventas, historiales de compras de los clientes, tendencias de comportamiento, entre otras. Con esta informaci\u00f3n, puedes tomar mejores decisiones empresariales sobre productos y recursos disponibles. El costo del proceso de cerrar acuerdos e implementar estrategias de marketing se reduce notablemente.<\/li>\n\n\n\n
- Ofrece innumerables herramientas de TI:<\/strong> crea aplicaciones modernas para satisfacer las necesidades de los empleados, socios y clientes; aumenta la productividad mediante la automatizaci\u00f3n de procesos clave; y mejora la transparencia y la seguridad con soluciones de TI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>
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\n\u00bfPor qu\u00e9 elegir Salesforce para tu negocio?<\/h3>\n\n\n\n
Cuando hablamos del CRM n\u00famero 1 del mundo, solo viene un nombre a nuestra mente: Salesforce. Encontrar\u00e1s una gran variedad de softwares CRM que ofrecen funcionalidades b\u00e1sicas para la gesti\u00f3n eficiente de las relaciones con los clientes, pero \u00bfqu\u00e9 tiene Salesforce que lo hace tan distintivo del resto?<\/p>\n\n\n\n
VER M\u00c1S \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nServicio de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n\n- Optimiza la gesti\u00f3n de respuestas al cliente:<\/strong> la plataforma Salesforce almacena toda la informaci\u00f3n de tu empresa disponible en las p\u00e1ginas y experiencias generadas. Esto permite recopilar y procesar historiales completos de un cliente, conversaciones, archivos, grupos y expertos en una \u00fanica experiencia proporcionando mensajes personalizados y soluciones r\u00e1pidamente, con los recursos adecuados.<\/li>\n\n\n\n
- Crea centros de ayuda y atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> con Salesforce puedes construir un punto de ayuda a tus clientes sin tener que contactar al soporte. Establece una base de conocimientos donde se encuentran las preguntas frecuentes y otros art\u00edculos de ayuda que permiten a los usuarios encontrar las respuestas por s\u00ed solos, en un estilo self service.<\/li>\n\n\n\n
- Mejoras a partir de soluciones IoT:<\/strong> los servicios de Salesforce IoT Cloud e IA posibilitan a tu empresa mostrar una enfoque proactivo y predictivo. De esta manera, los datos que arrojan los sensores de los dispositivos permiten conocer anticipadamente cuando alguno de ellos requerir\u00e1 servicio y avisar al equipo de soporte antes que los clientes lo contacten. As\u00ed pueden solicitar oportunamente piezas de repuesto antes que suceda una aver\u00eda o solucionar problemas de dispositivos de forma remota.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfTe gustar\u00eda contar con un equipo profesional para comenzar a implementar Salesforce en tu empresa? SkyPlanner tiene la experiencia que necesitas para dar los primeros pasos en esta impresionante plataforma. Ponemos a tu disposici\u00f3n consultores con elevada preparaci\u00f3n en la implementaci\u00f3n y soporte del CRM. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Con sus m\u00faltiples productos y servicios profesionales, Salesforce se vuelve una important\u00edsima herramienta para la buena gesti\u00f3n de nuestra base de datos de clientes; capaz de ofrecer soluciones listas, altamente personalizables, para utilizar en tu empresa y potenciar su crecimiento con herramientas y tecnolog\u00eda de punta.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":11107,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[516],"sky-post-author":[],"class_list":["post-11064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-beneficios-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11064"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17180,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064\/revisions\/17180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11064"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=11064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Comercio y Ventas<\/h3>\n\n\n\n\n- Mejora la productividad de los empleados:<\/strong> con el conjunto de productos de Salesforce, puedes adoptar la tecnolog\u00eda adecuada para tu empresa. As\u00ed optimizas la forma en la que tu equipo trabaja. De esta manera, no solo simplificas los procesos comerciales que son parte de la rutina laboral; sino que puedes enfocar los esfuerzos del personal en aquellas acciones que sabes se destacan.<\/li>\n\n\n\n
- Optimiza el trabajo en equipo:<\/strong> Salesforce permite mantener una comunicaci\u00f3n continua entre los miembros de tu equipo. La plataforma ofrece un punto de encuentro central que facilita la integraci\u00f3n de todo el personal y simplifica las rutinas de trabajo. De esta manera, se puede compartir informaci\u00f3n importante sobre los clientes, territorios, flujos comerciales y otras comunicaciones de inter\u00e9s. Las \u00e1reas se pueden agrupar por objetivos, proyectos o eventos. Adem\u00e1s, se optimiza el acceso a registros, informaciones y datos logrando mayor eficiencia personal.<\/li>\n\n\n\n
- Centraliza los datos de los clientes:<\/strong> almacena los datos de los clientes en un mismo lugar, agiliza el acceso a la informaci\u00f3n requerida. Con Salesforce, ya el equipo de ventas no necesitar\u00e1 de fichas de clientes, tarjetas de presentaci\u00f3n o n\u00fameros anotados en agendas. En cambio, todos los miembros del equipo pueden acceder a la informaci\u00f3n necesaria y optimizar los tiempos de respuesta y acci\u00f3n, minimizando el riesgo de p\u00e9rdida de contactos.<\/li>\n\n\n\n
- Automatiza la elaboraci\u00f3n de informes:<\/strong> con Salesforce los miembros de tu equipo podr\u00e1n crear informes de manera regular sin tener que consultar muchas hojas de c\u00e1lculo. La centralizaci\u00f3n de los datos permite la compilaci\u00f3n autom\u00e1tica de la informaci\u00f3n y simplifica la redacci\u00f3n de los informes.<\/li>\n\n\n\n
- Mejora la gesti\u00f3n del tiempo:<\/strong> la plataforma CRM ayuda a establecer la estrategia id\u00f3nea para los flujos laborales. Adem\u00e1s, asigna los mejores recursos al trabajo para que se termine en el tiempo establecido. Automatiza el calendario de trabajo, eventos, citas y ayuda con recordatorios \u00fatiles para la administraci\u00f3n de las agendas.<\/li>\n\n\n\n
- Aumenta la rentabilidad:<\/strong> Salesforce brinda soluciones para realizar seguimientos de los productos de tu empresa. De esta manera, proporciona gr\u00e1ficos de ventas, historiales de compras de los clientes, tendencias de comportamiento, entre otras. Con esta informaci\u00f3n, puedes tomar mejores decisiones empresariales sobre productos y recursos disponibles. El costo del proceso de cerrar acuerdos e implementar estrategias de marketing se reduce notablemente.<\/li>\n\n\n\n
- Ofrece innumerables herramientas de TI:<\/strong> crea aplicaciones modernas para satisfacer las necesidades de los empleados, socios y clientes; aumenta la productividad mediante la automatizaci\u00f3n de procesos clave; y mejora la transparencia y la seguridad con soluciones de TI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>\n
\u00bfPor qu\u00e9 elegir Salesforce para tu negocio?<\/h3>\n\n\n\n
Cuando hablamos del CRM n\u00famero 1 del mundo, solo viene un nombre a nuestra mente: Salesforce. Encontrar\u00e1s una gran variedad de softwares CRM que ofrecen funcionalidades b\u00e1sicas para la gesti\u00f3n eficiente de las relaciones con los clientes, pero \u00bfqu\u00e9 tiene Salesforce que lo hace tan distintivo del resto?<\/p>\n\n\n\n
VER M\u00c1S \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nServicio de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n\n- Optimiza la gesti\u00f3n de respuestas al cliente:<\/strong> la plataforma Salesforce almacena toda la informaci\u00f3n de tu empresa disponible en las p\u00e1ginas y experiencias generadas. Esto permite recopilar y procesar historiales completos de un cliente, conversaciones, archivos, grupos y expertos en una \u00fanica experiencia proporcionando mensajes personalizados y soluciones r\u00e1pidamente, con los recursos adecuados.<\/li>\n\n\n\n
- Crea centros de ayuda y atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> con Salesforce puedes construir un punto de ayuda a tus clientes sin tener que contactar al soporte. Establece una base de conocimientos donde se encuentran las preguntas frecuentes y otros art\u00edculos de ayuda que permiten a los usuarios encontrar las respuestas por s\u00ed solos, en un estilo self service.<\/li>\n\n\n\n
- Mejoras a partir de soluciones IoT:<\/strong> los servicios de Salesforce IoT Cloud e IA posibilitan a tu empresa mostrar una enfoque proactivo y predictivo. De esta manera, los datos que arrojan los sensores de los dispositivos permiten conocer anticipadamente cuando alguno de ellos requerir\u00e1 servicio y avisar al equipo de soporte antes que los clientes lo contacten. As\u00ed pueden solicitar oportunamente piezas de repuesto antes que suceda una aver\u00eda o solucionar problemas de dispositivos de forma remota.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfTe gustar\u00eda contar con un equipo profesional para comenzar a implementar Salesforce en tu empresa? SkyPlanner tiene la experiencia que necesitas para dar los primeros pasos en esta impresionante plataforma. Ponemos a tu disposici\u00f3n consultores con elevada preparaci\u00f3n en la implementaci\u00f3n y soporte del CRM. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Con sus m\u00faltiples productos y servicios profesionales, Salesforce se vuelve una important\u00edsima herramienta para la buena gesti\u00f3n de nuestra base de datos de clientes; capaz de ofrecer soluciones listas, altamente personalizables, para utilizar en tu empresa y potenciar su crecimiento con herramientas y tecnolog\u00eda de punta.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":11107,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[516],"sky-post-author":[],"class_list":["post-11064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-beneficios-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11064"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17180,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11064\/revisions\/17180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11064"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=11064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\u00bfPor qu\u00e9 elegir Salesforce para tu negocio?<\/h3>\n\n\n\n
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