Actualmente es indiscutible el enorme potencial que tiene Einstein Platform. Lanzado en 2016, durante la conferencia Dreamforce, Einstein es una soluci\u00f3n que combina IA, datos de CRM y procesos asistidos con t\u00e9cnicas anal\u00edticas. De esta manera, optimiza las capacidades de toda la plataforma Salesforce, ofreciendo tanto m\u00faltiples funciones como herramientas basadas en aprendizaje autom\u00e1tico y aprendizaje profundo en pos de aportar mayor inteligencia a los procesos.
En art\u00edculos precedentes, comentamos sobre el gran impacto de Einstein sobre la Nube de Soporte. Ahora es el turno de las ventas. Veamos, con mayor profundidad, qu\u00e9 es Sales Cloud Einstein, sus funciones y ventajas.<\/p>\n\n\n\n
Sales Cloud Einstein se puede definir como la plataforma de automatizaci\u00f3n de ventas, perteneciente a Salesforce. Utiliza inteligencia artificial para ayudar a los equipos de ventas a aumentar su productividad, vendiendo de manera m\u00e1s efectiva. Tambi\u00e9n puede identificar r\u00e1pidamente patrones, analizar datos de clientes, as\u00ed como ofrecer informaci\u00f3n predictiva y prescriptiva para que las empresas puedan tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas e inteligentes con cada cliente.<\/p>\n\n\n\n
Las aplicaciones de Einstein en el \u00e1rea de ventas son m\u00faltiples, lo que dificulta listarlas en un solo art\u00edculo. No obstante, te presentamos sus principales funcionalidades:<\/p>\n\n\n\n
Captura de actividad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Einstein limpia, unifica y actualiza los datos de actividad entre Salesforce, tu email y el calendario.<\/p>\n\n\n\n Contactos automatizados<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta funcionalidad permite que Einstein automatice la b\u00fasqueda de contactos y oportunidades de contacto dentro de las informaciones relativas a un email y\/o evento. En dependencia de la configuraci\u00f3n, puede sugerir estos nuevos contactos o agregarlos directamente.<\/p>\n\n\n\n An\u00e1lisis predictivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Einstein permite obtener informaci\u00f3n predictiva mediante el an\u00e1lisis de datos de clientes, ventas y productos. As\u00ed logra identificar tendencias y proporcionar recomendaciones personalizadas para mejores estrategias de venta. Algunas de las funcionalidades para an\u00e1lisis predictivos m\u00e1s espec\u00edficos son:<\/p>\n\n\n\n Informaci\u00f3n clave de oportunidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n Luego de identificar las oportunidades y clientes a priorizar, es tiempo de buscar la informaci\u00f3n clave para cerrar los tratos. Para ello, Einstein, basado en el aprendizaje autom\u00e1tico y el an\u00e1lisis de sentimientos, ofrece la informaci\u00f3n clave, predicciones inteligentes y seguimientos en el registro de oportunidades. Mediante Einstein Opportunity Insights puedes conocer:<\/p>\n\n\n\n Pron\u00f3stico de ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aprovechando la inteligencia artificial y el an\u00e1lisis predictivo, tu equipo de ventas puede pronosticar las tendencias y el rendimiento para planificar futuras oportunidades de ingresos.<\/p>\n\n\n\n Flujos de trabajo automatizados<\/strong><\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de flujos de trabajo automatizados, se optimizan los procesos operativos, la calificaci\u00f3n de prospectos, el seguimiento de ventas y las conversiones. Mediante esta optimizaci\u00f3n de los procesos, se reducen los errores manuales y los vendedores pueden concentrarse m\u00e1s en las actividades de ventas reales.<\/p>\n\n\n\n Seguimiento del rendimiento<\/strong> Sin dudas, el beneficio principal de Sales Cloud Einstein es optimizar los procesos de ventas y aumentar los ingresos de tu organizaci\u00f3n. Sin embargo, siendo m\u00e1s espec\u00edficos, podemos mencionar estos otros:<\/p>\n\n\n\n Definitivamente, Sales Cloud Einstein es de los mejores aliados que un equipo de ventas pueda desear. Con su implementaci\u00f3n podr\u00e1s lograr procesos de ventas m\u00e1s inteligentes, una atenci\u00f3n personalizada, m\u00e1s cierre tratos y un aumento en tus ingresos. \u00bfTe gustar\u00eda conocer con mayor profundidad este servicio? El equipo de SkyPlanner cuenta con la experiencia necesaria para acompa\u00f1arte en la asistencia de Einstein. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sales Cloud Einstein utiliza inteligencia artificial para ayudar a los equipos de ventas a aumentar su productividad, vendiendo de manera m\u00e1s efectiva. 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Al seguir el rendimiento de cada representante de ventas a lo largo del tiempo, la plataforma proporciona los datos necesarios para incentivar a los mejores. Al mismo tiempo, permite ofrecer orientaci\u00f3n y comentarios para aquellos que pueden necesitar ayuda para desencadenar su potencial.<\/p>\n\n\n\nBeneficios de Sales Cloud Einstein<\/h2>\n\n\n\n
Automatizaci\u00f3n:<\/strong> con Sales Cloud Einstein, puedes automatizar tareas tediosas que sol\u00edan requerir trabajo manual, liberando m\u00e1s tiempo para que los equipos de ventas se concentren en desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes.
Experiencia de usuario mejorada: <\/strong>Sales Cloud Einstein comprende los comportamientos y preferencias de los usuarios, adaptando la experiencia del usuario en funci\u00f3n de c\u00f3mo los clientes interact\u00faan con sus aplicaciones. Esto crea una experiencia intuitiva para los usuarios y conduce a m\u00e1s conversiones.<\/li>