{"id":15318,"date":"2023-04-28T09:00:00","date_gmt":"2023-04-28T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=15318"},"modified":"2023-05-02T17:43:31","modified_gmt":"2023-05-02T17:43:31","slug":"7-formas-en-las-que-salesforce-field-service-puede-ayudarte-con-la-gestion-de-inventarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/7-formas-en-las-que-salesforce-field-service-puede-ayudarte-con-la-gestion-de-inventarios\/","title":{"rendered":"7 formas en las que Salesforce Field Service puede ayudarte con la Gesti\u00f3n de Inventarios"},"content":{"rendered":"\n

Field Service constituye una poderosa herramienta de Salesforce Service Cloud dise\u00f1ada para optimizar los servicios de campo ofrecidos por las empresas. Gracias a Field Service, los trabajadores de servicios de campo (agentes, despachadores y t\u00e9cnicos m\u00f3viles), contratistas y clientes se integran en una plataforma \u00fanica. Esta soluci\u00f3n le brinda al departamento de atenci\u00f3n al cliente una vista completa de la informaci\u00f3n del cliente, el servicio solicitado, los t\u00e9cnicos mejor preparados para atender el tipo de servicio y los detalles de los activos necesarios para prestarlo. Todo esto, desde una aplicaci\u00f3n altamente personalizable y compatible con dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

\"Salesforce<\/figure>\n\n\n\n

Hace alg\u00fan tiempo en nuestro blog publicamos el art\u00edculo: 10 beneficios claves de Salesforce Field Service para tu negocio. En esta ocasi\u00f3n hemos decidido regresar al tema y profundizar en uno de estos beneficios: la optimizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n de los inventarios. Te presentamos entonces, 7 formas en las que Salesforce Field Service puede ayudarte con la Gesti\u00f3n de Inventarios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service?<\/h2>\n\n\n\n

En Salesforce cada registro de inventario est\u00e1 compuesto por una combinaci\u00f3n del producto y su ubicaci\u00f3n. La Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service proporciona un sistema centralizado a trav\u00e9s del cual puedes registrar todos los movimientos de tus activos. Esta es una funcionalidad orientada a controlar los bienes de una empresa durante los servicios de campo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil la Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service?<\/h2>\n\n\n\n

Con la Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service puedes realizar el seguimiento desde que un producto es solicitado al almac\u00e9n hasta que es entregado a un cliente o asignado a una orden de trabajo. Esta herramienta puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero. Lo consigue al reducir los procesos manuales y al eliminar la necesidad de utilizar m\u00faltiples soluciones de software. Adem\u00e1s, permite optimizar el nivel de inventario, gracias a la informaci\u00f3n sobre las demandas y las tendencias de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Descubramos entonces c\u00f3mo es que Salesforce Field Service puede ayudarte con la Gesti\u00f3n de Inventarios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es que Salesforce Field Service puede ayudarte con la Gesti\u00f3n de Inventarios?<\/h2>\n\n\n\n

Esta funcionalidad te permite obtener informaci\u00f3n acerca del estado de tu inventario durante la operaci\u00f3n del servicio de campo. Adem\u00e1s, podr\u00e1s automatizar tareas rutinarias tales como la solicitud y transferencia de activos, el seguimiento del consumo y la gesti\u00f3n de devoluciones. Espec\u00edficamente la Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service te ayuda a:<\/p>\n\n\n\n

1- Tener una visi\u00f3n integral de tu inventario, en todo momento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Incluso durante los servicios de campo, tu empresa puede asegurarse de tener en stock los productos necesarios para satisfacer los pedidos de sus clientes. Una actualizaci\u00f3n en tiempo real del inventario, permite reaccionar r\u00e1pidamente ante cambios o inconvenientes. \u00a1Potencia la imagen de tu marca resolviendo las solicitudes de los clientes con una sola visita!<\/p>\n\n\n\n

2- Reducir tus costos tanto de env\u00edo como de inventario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conocer con exactitud los recursos disponibles en cada almac\u00e9n y su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica permite optimizar tu cadena de suministro. Esto reduce los tiempos de entrega y aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente. Por otra parte, mantener un seguimiento del uso o consumo de art\u00edculos de tu inventario, ayuda a reducir los costos de inventario al evitar los excesos o la escasez de existencias. Con Field Service tienes la opci\u00f3n de crear productos consumidos, si quieres controlar todo el ciclo de vida de un producto desde su almacenamiento hasta su consumo. Adem\u00e1s, puedes registrar un producto consumido asociado a una orden de trabajo, incluso a una tarea en particular.<\/p>\n\n\n\n

3- Asegurar que cada activo asignado a la atenci\u00f3n de una orden de cliente llegue al equipo correcto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Permite asignar el recurso correspondiente seg\u00fan el servicio de campo que se preste. Si una orden de trabajo debe ser realizada por un t\u00e9cnico de refrigeraci\u00f3n con un term\u00f3metro, \u00a1no le asignes una llave inglesa! Agrega los productos adecuados a los tipos de trabajo, las \u00f3rdenes de trabajo y las partidas de \u00f3rdenes de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

4- Garantizar que los trabajadores puedan acceder a los activos que necesitan para realizar los servicios de campo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los trabajadores m\u00f3viles pueden realizar sus propias solicitudes de inventario para los servicios de campo. Al evaluar una orden pueden detectar que sus existencias no son suficientes, que tienen una pieza defectuosa o que necesitan una herramienta en particular. En este caso pueden crear las solicitudes de productos que sean necesarias.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, los despachadores y programadores de \u00f3rdenes de trabajo tambi\u00e9n pueden crear solicitudes. Los primeros, si detectan que las existencias disponibles no satisfacen las necesidades de un trabajador m\u00f3vil, y los segundos, cuando programan una orden de servicio de campo que requiere de recursos que normalmente no tienen en el veh\u00edculo de trabajo. Cada solicitud de producto puede ser asociada con una orden de trabajo, partida de orden de trabajo, casos y cuentas. Adem\u00e1s, en la solicitud se puede especificar cu\u00e1ndo y d\u00f3nde se necesitan las piezas.<\/p>\n\n\n\n

5- Facilitar la transferencia de recursos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La transferencia de productos es una opci\u00f3n muy \u00fatil para la optimizaci\u00f3n del uso de los recursos. Un activo puede ser transferido desde un lugar a otro para cumplir con determinada solicitud, sin que se le pierda ni pie ni pisada. Al crear una transferencia de producto, estar\u00e1s garantizando que el movimiento del activo sea rastreado desde una ubicaci\u00f3n de servicio de campo a otra. Los inventarios son actualizados autom\u00e1ticamente en sus ubicaciones de almacenamiento y de esta forma queda reflejada su transferencia.<\/p>\n\n\n\n

6- Rastrear activos mientras est\u00e1n en tr\u00e1nsito entre ubicaciones durante los env\u00edos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Gesti\u00f3n de Inventarios te brinda la opci\u00f3n de crear env\u00edos y llevar un registro con el seguimiento de los env\u00edos de inventario que hayas realizado. Los env\u00edos contienen informaci\u00f3n sobre los productos que los conforman, los datos de la empresa transportadora y la fecha de entrega programada. Esta opci\u00f3n es muy \u00fatil para detectar dificultades, reajustar tiempos de respuesta y notificar oportunamente a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

7- Facilitar la devoluci\u00f3n y reparaci\u00f3n de art\u00edculos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1s registrar el seguimiento y los datos de las devoluciones de inventario. Una orden de devoluci\u00f3n puede estar asociada a una venta realizada o a una solicitud de producto para orden de trabajo. En el caso que el motivo de la devoluci\u00f3n sea alg\u00fan defecto del producto, se proceder\u00e1 con su reparaci\u00f3n.
Resumiendo, la Gesti\u00f3n de Inventarios de Salesforce Field Service brinda a las empresas numerosos beneficios, que incluyen mayor eficiencia, ahorro de costos y mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Al aprovechar esta poderosa soluci\u00f3n basada en la nube, las empresas pueden optimizar sus procesos de gesti\u00f3n de inventario y asegurarse de tener los productos adecuados en stock para satisfacer la demanda de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Si hemos despertado tu inter\u00e9s por Salesforce Service Cloud y te has animado a implementar cualquiera de sus soluciones, no dudes en comunicarte con nosotros hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Field Service, constituye una poderosa herramienta de Salesforce Service Cloud dise\u00f1ada para optimizar los servicios de campo ofrecidos por las empresas. Entre los m\u00faltiples beneficios que brinda, se destaca la optimizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n de los inventarios. Descubre, junto a nosotros, 7 formas en las que Salesforce Field Service puede ayudarte con la Gesti\u00f3n de Inventarios.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15315,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[491],"sky-post-author":[],"class_list":["post-15318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-salesforce-field-service"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15318"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15347,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15318\/revisions\/15347"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15318"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=15318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}