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<\/figure><\/div>\n\n\nCaracter\u00edsticas<\/h2>\n\n\n\n
Entre sus principales caracter\u00edsticas se encuentran las siguientes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Configuraci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla de su portal. Los ajustes de dise\u00f1o y componentes del proceso de configuraci\u00f3n son f\u00e1ciles e intuitivos. A su vez, brinda a sus clientes una experiencia amigable de autoservicio en la que pueden comprar lo que deseen. Esto es importante para lograr una experiencia de compra similar a la del cliente B2C. En pos de ello, las empresas B2B deben centrarse en aspectos como la usabilidad de sus plataformas de compra, la personalizaci\u00f3n de la oferta, la transparencia en los precios y el servicio al cliente \u00e1gil y eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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- Gesti\u00f3n \u00f3ptima del sitio y todo el proceso comercial, facilitando la administraci\u00f3n de la distribuci\u00f3n, stock y pedidos recibidos. Abastece el stock de tu tienda online, habilita el pedido en l\u00ednea de repuestos y atiende a las necesidades de distribuci\u00f3n de tus clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Personalizaci\u00f3n espec\u00edfica para cada comprador. Este puede encontrar un escaparate ajustado a sus particularidades y posibilidades de configuraciones \u00fanicas.<\/li>\n\n\n\n
- Ofrece una experiencia online optimizada de venta mayorista tanto a los clientes ocasionales como sistem\u00e1ticos.<\/li>\n\n\n\n
- Como plataforma especializada para comercio B2B permite, en pocos pasos, el procesamiento optimizado de pedidos recurrentes de grandes cantidades. Para ello cuenta con un carrito de dimensiones apropiadas que admite esos grandes pedidos.<\/li>\n\n\n\n
- Ofrece la posibilidad de establecer fechas diferentes de entrega, as\u00ed como m\u00faltiples env\u00edos de cada pedido.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliza diferentes formas de pago, aceptando tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, \u00f3rdenes de compra, pedidos prepagos, pedidos procesados en base a contratos concluidos, etc. Adem\u00e1s, aplica precios contractuales diferenciados.<\/li>\n\n\n\n
- Dinamiza el proceso de conformaci\u00f3n de precios, pues estos se pueden ajustar en funci\u00f3n de clientes espec\u00edficos. Por ejemplo, se pueden crear paquetes de productos cuyo precio est\u00e9 en dependencia de la cantidad de productos que se compren. Tambi\u00e9n es posible implementar cupones de descuento a clientes seleccionados. Asimismo, la lista de precios se puede establecer en m\u00faltiples monedas e idiomas.<\/li>\n\n\n\n
- Facilita la creaci\u00f3n de cat\u00e1logos personalizados. Permite la configuraci\u00f3n de productos, a fin de venderlos como art\u00edculos independientes o integrados en paquetes.<\/li>\n\n\n\n
- El historial de pedidos se encuentra en un solo lugar. Adem\u00e1s, se puede escalar en niveles. Por ejemplo, desde el almac\u00e9n central hacia las sucursales.<\/li>\n\n\n\n
- Cuenta con diversas configuraciones de sistemas de permisos y niveles de acceso que garantizan la seguridad de los datos de cada usuario.<\/li>\n\n\n\n
- Salesforce B2B Commerce Cloud posee un chatbot configurable para cubrir las necesidades del servicio a clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Permite a los administradores de cuentas tener acceso a los datos almacenados en el CRM. Ello otorga una visi\u00f3n integral de cada cliente. Asimismo, posibilita el acceso a informaci\u00f3n comercial, de servicios y marketing en un mismo espacio a diferentes niveles; ya sea a escala de contacto o de empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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- Asegura un servicio omnicanal de atenci\u00f3n al cliente 24\/7 de alta calidad.<\/li>\n\n\n\n
- La plataforma incluye funcionalidades est\u00e1ndares necesarias y suficientes para transitar el proceso de venta. En tal sentido, se puede operar con ella sin necesidad de pagos extras. En caso de necesitar caracter\u00edsticas adicionales, estas pueden implicar costos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Beneficios de Salesforce B2B Commerce Cloud<\/h2>\n\n\n\n
La existencia de Salesforce B2B Commerce Cloud ha significado para la industria del comercio electr\u00f3nico una ventaja significativa. Tanto compradores como vendedores encuentran en una plataforma los elementos necesarios para optimizar el proceso de compraventa. En este sentido, algunos de los beneficios que pueden identificarse en Salesforce B2B Commerce Cloud son:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Escalabilidad y flexibilidad: <\/strong>La soluci\u00f3n B2B Commerce Cloud est\u00e1 dise\u00f1ada para adaptarse a las necesidades de crecimiento de tu negocio. Puede soportar un alto volumen de tr\u00e1fico y transacciones, que es capaz de escalar seg\u00fan sea necesario. Adem\u00e1s, puedes personalizar y configurar la plataforma de acuerdo con tus requerimientos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n
- Actualizaci\u00f3n y ajuste a las tendencias actuales: <\/strong>much\u00edsimas empresas est\u00e1n realizando sus compras mayoristas por medio de plataformas online. As\u00ed que, el empleo de Salesforce B2B Commerce Cloud est\u00e1 completamente ajustado y optimizado para llevar adelante este proceso.<\/li>\n\n\n\n
- Ventas en aumento: <\/strong>Mediante el empleo de las t\u00e9cnicas automatizadas de Salesforce sobre venta cruzada, las sugerencias a los clientes pueden promover nuevas ventas.<\/li>\n\n\n\n
- Potencia la marca:<\/strong> La posibilidad de controlar nuestra marca en l\u00ednea nos permitir\u00e1 potenciarla m\u00e1s all\u00e1 de lo local. Incluso, cuando un posible cliente decida no comprar, el hecho de navegar por tu portal ya va posicionando mejor tu empresa y contribuyendo a ganar en visibilidad.<\/li>\n\n\n\n
- Potencia la capacidad anal\u00edtica empresarial:<\/strong> El acceso a los datos completos de los clientes permite desarrollar estrategias de venta personalizadas y de alta calidad. Salesforce B2B Commerce Cloud cuenta con poderosas herramientas de an\u00e1lisis que abarcan todos los procesos involucrados, como ventas, marketing, preferencias de clientes, etc.<\/li>\n\n\n\n
- Omnicanalidad y consistencia: <\/strong>permite la comunicaci\u00f3n omnicanal, mediante la cual los clientes pueden interactuar con el negocio por la v\u00eda que prefieran, creando una experiencia consistente en todos ellos.<\/li>\n\n\n\n
- Optimizaci\u00f3n de la productividad y las funciones:<\/strong> Mantiene automatizados todos los procesos y funciones del comercio electr\u00f3nico. Esto permite ahorrar al personal tiempo valioso y dedicarse a reforzar la experiencia de servicio al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfEres de los que tiene un negocio B2B y est\u00e1s valorando opciones para saltar al mundo del comercio digital? \u00bfEst\u00e1s evaluando Salesforce B2B Commerce Cloud como tu opci\u00f3n, pero no est\u00e1s decidido? El equipo de SkyPlanner puede brindarte la orientaci\u00f3n que necesitas para estar seguro de haber seleccionado la opci\u00f3n correcta si decides dar el paso. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com<\/a> y estaremos encantados de colaborarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
B2B Commerce Cloud es una soluci\u00f3n nativa de Salesforce para comercio digital especializada en el modelo de negocio B2B. Permite a las empresas crear sus portales de comercio electr\u00f3nico y llevar a cabo el ciclo completo de ventas, brindando a sus usuarios experiencias integrales de comercio en l\u00ednea gracias a un flujo de trabajo simple y conveniente.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15636,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[269],"sky-post-author":[],"class_list":["post-15612","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-productos-y-tecnologia-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15612"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15632,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15612\/revisions\/15632"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15612"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=15612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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