{"id":17066,"date":"2023-11-17T09:00:00","date_gmt":"2023-11-17T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=17066"},"modified":"2023-11-21T16:16:05","modified_gmt":"2023-11-21T16:16:05","slug":"einstein-1-la-nueva-y-poderosa-plataforma-de-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/einstein-1-la-nueva-y-poderosa-plataforma-de-salesforce\/","title":{"rendered":"Conoce a Einstein 1, la nueva y poderosa plataforma de Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

Uno de los anuncios m\u00e1s emocionantes de Salesforce en Dreamforce 2023 fue el lanzamiento de la Plataforma Einstein 1. Esta potente plataforma inform\u00e1tica se propone impulsar la productividad en los negocios y proporcionar experiencias confiables basadas en datos de CRM e IA.<\/p>\n\n\n\n

Einstein 1 constituye una plataforma de alta tecnolog\u00eda donde podr\u00e1s desarrollar y ejecutar de forma segura cientos de aplicaciones. No s\u00f3lo te brinda la posibilidad de encontrar soluciones para satisfacer las demandas crecientes de tu negocio, adem\u00e1s, garantiza el respaldo tecnol\u00f3gico para el crecimiento y evoluci\u00f3n de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia e inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, Salesforce es unas de las empresas m\u00e1s grandes del mundo y la n\u00famero 1 en aplicaciones CRM potenciadas con IA. Sus productos son una apuesta segura cuando de software se trata y la Plataforma Einstein 1 no es la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la Plataforma Einstein 1?<\/h2>\n\n\n\n

La Plataforma Einstein 1 integra de forma nativa a Data Cloud y Einstein IA. Cuenta con Einstein Copilot como asistente conversacional de IA, y Einstein Copilot Studio para el desarrollo, con poco c\u00f3digo, de aplicaciones impulsadas por IA. Ambas se ejecutan dentro de la Einstein Trust Layer aprovechando el entorno flexible y din\u00e1mico que ofrece el marco de metadatos de Salesforce.<\/p>\n\n\n

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Fuente: Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

T\u00edpicamente, toda plataforma moderna de software constituye el soporte tecnol\u00f3gico para la ejecuci\u00f3n y creaci\u00f3n de aplicaciones. Incluye herramientas para el an\u00e1lisis y la integraci\u00f3n, bases de datos y gesti\u00f3n de datos, junto a tecnolog\u00edas inteligentes como machine learning e internet de las cosas (IoT). La Plataforma Einstein 1 lo tiene todo para ayudarte a impulsar la innovaci\u00f3n y soportar, tanto la ejecuci\u00f3n de potentes aplicaciones, como el crecimiento de tu negocio a hiperescala:<\/p>\n\n\n\n

Marco de metadatos<\/h3>\n\n\n\n

Hace alrededor de 25 a\u00f1os, Salesforce viene utilizando su marco de metadatos para ayudar a las empresas a organizar y relacionar datos entre sus aplicaciones. Ahora, este act\u00faa como un idioma com\u00fan a trav\u00e9s del cual se comunican todas las aplicaciones desarrolladas en la Plataforma Einstein 1. Propicia las condiciones para crear una vista unificada de todos los datos de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nube de datos<\/h3>\n\n\n\n

Data Cloud ha sido optimizada espec\u00edficamente para esta plataforma. Esta nube garantiza que tengas una vista armonizada y unificada en tiempo real de todos los datos de tu empresa. Te permite crear enriquecidos perfiles de usuarios y ofrecer a los clientes experiencias altamente personalizadas. Data Cloud cuenta con tecnolog\u00eda capaz de reunir datos de fuentes muy diversas, independientemente de si son estructurados o no. Conversaciones de chat, audios, datos de telemetr\u00eda e informaci\u00f3n empresarial se integran en tiempo real dentro de Data Cloud.<\/p>\n\n\n\n

Asistente de IA conversacional generativo<\/h3>\n\n\n\n

Esta nueva generaci\u00f3n de Einstein, integrada de forma nativa con la plataforma, ofrece un asistente de IA conversacional para cada aplicaci\u00f3n de CRM. Einstein Copilot y Einstein Copilot Studio son las herramientas que, basadas en la arquitectura Einstein Trust Layer, permiten impulsar la productividad en tu empresa, facilitando la generaci\u00f3n de c\u00f3digo, contenidos, correos electr\u00f3nicos, campa\u00f1as, etc.<\/p>\n\n\n\n

Einstein Copilot<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es el asistente que se inserta en el flujo de trabajo de los usuarios permiti\u00e9ndoles hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas certeras basadas en datos reales de la empresa, facilitados por Data Cloud. Tambi\u00e9n es capaz de realizar acciones proactivas y ofrecer opciones complementarias a la consulta realizada por el usuario. Por ejemplo: proponer un plan de acciones recomendadas luego de una llamada de ventas, verificar el estado del pedido de un consumidor e incluso cambiar la fecha de env\u00edo. Einstein Copilot se encuentra en fase piloto.<\/p>\n\n\n\n

Einstein Copilot Studio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Incluye herramientas dise\u00f1adas para que puedas personalizar el asistente de IA generativa Einstein Copilot, seg\u00fan el prop\u00f3sito de la aplicaci\u00f3n de Salesforce a la que est\u00e9 orientado. Estas herramientas son: Prompt Builder, Skills Builder y Model Builder. Incluso brinda la posibilidad de configurar a Einstein Copilot para insertarse en diversos canales de interacci\u00f3n con clientes, como chat en tiempo real, Slack, WhatsApp o SMS. Esta soluci\u00f3n tambi\u00e9n se encuentra en fase piloto.<\/p>\n\n\n\n

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Salesforce Data Cloud, una plataforma para hacer magia<\/h3>\n\n\n\n

Salesforce Data Cloud es la soluci\u00f3n que te permite integrar en tiempo real todos los datos generados en cada interacci\u00f3n de los clientes con tu empresa. Descubre c\u00f3mo funciona para ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas y qu\u00e9 tiene de novedoso esta propuesta.<\/p>\n\n\n\n

VER M\u00c1S <\/a>\u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Seguridad<\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de la seguridad proporcionada por las herramientas nativas de Salesforce, Einstein 1 se integra con Salesforce Shield. Shield ofrece un potente grupo de servicios que te permiten aumentar los niveles de seguridad: una mayor flexibilidad para lograr el cumplimiento de exigentes normas en el almacenamiento de informaci\u00f3n confidencial, mayores niveles de confianza y gobernanza en aplicaciones cr\u00edticas para el negocio. Adem\u00e1s, incluye mecanismos de cifrado, monitoreo de eventos y la auditor\u00eda permanente al estado y el valor de tus datos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 facilidades brinda Einstein 1?<\/h2>\n\n\n\n

Esta plataforma fue concebida para garantizar que las empresas que usan Salesforce sean potenciadas con IA e integren y extiendan sus aplicaciones a todo tipo de negocios.<\/p>\n\n\n\n

Estas son algunas de las facilidades que brinda:<\/p>\n\n\n\n