{"id":5766,"date":"2021-02-04T23:29:29","date_gmt":"2021-02-04T23:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=5766"},"modified":"2023-11-23T20:12:52","modified_gmt":"2023-11-23T20:12:52","slug":"7-razones-para-utilizar-marketing-automation-en-empresas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/7-razones-para-utilizar-marketing-automation-en-empresas-b2b\/","title":{"rendered":"7 razones para utilizar marketing automation en Empresas B2B"},"content":{"rendered":"\n

La automatizaci\u00f3n de tareas rutinarias o procesos siempre trae consigo notables ventajas: reducci\u00f3n de costos, mejor aprovechamiento del tiempo y aumento de la productividad. El marketing automation lleva \u00e9stas ventajas al marketing digital a trav\u00e9s del empleo de herramientas de software.<\/p>\n\n\n\n

Existen muchas herramientas dise\u00f1adas especialmente para optimizar las estrategias de marketing digital, que correctamente implementadas tienen impacto directo en el aumento de la cantidad de leads o clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas con modelo de negocio business-to-bussines (B2B) se caracterizan por un mercado reducido y exigente y compras que se realizan de forma racional, por un elevado valor, luego de largos procesos de decisi\u00f3n. Tambi\u00e9n se caracterizan por tener clientes muy fieles, pues cada compra que \u00e9stos realizan, suele tener, un alto impacto en sus negocios.<\/p>\n\n\n\n

En este post se ofrecer\u00e1n 7 razones por las cu\u00e1les las empresas B2B deben valorar seriamente implementar el marketing automation.<\/p>\n\n\n\n

1- Ning\u00fan potencial cliente se te escapa.<\/h2>\n\n\n\n

Las herramientas de marketing automation brindan soluciones para cada momento desde la captaci\u00f3n hasta la conversi\u00f3n de los clientes potenciales. Salesforce Pardot, una de las m\u00e1s usadas, permite, por ejemplo, la creaci\u00f3n de landing pages donde aterrizar directamente sobre los contenidos identificativos de su empresa. Tambi\u00e9n permite registrar todos los movimientos realizados dentro de estas p\u00e1ginas, capturando as\u00ed informaci\u00f3n detallada y muy \u00fatil para garantizar una eficiente segmentaci\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n

Supongamos que existe un potencial cliente que ha estado navegando a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas de tu sitio web, durante dos d\u00edas seguidos y otro que ha consultado, en m\u00e1s de dos ocasiones, las soluciones que ofreces, pero ninguno se ha registrado, ni suscrito.<\/p>\n\n\n\n

Con la herramienta de automatizaci\u00f3n se podr\u00edan crear reglas que clasifiquen a este tipo de usuarios en un grupo espec\u00edfico dentro de la base de datos. Una vez segmentados es m\u00e1s f\u00e1cil dirigirse a ellos con campa\u00f1as espec\u00edficas. Se podr\u00eda, por ejemplo, dise\u00f1ar una regla para que la pr\u00f3xima vez que entren al sitio se le muestre una ventana emergente solicitando su registro o suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2- Puedes guiar a los clientes potenciales hacia la conversi\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan las p\u00e1ginas que visita un usuario dentro del sitio web y el tipo de informaci\u00f3n que intercambia con la empresa, se puede determinar autom\u00e1ticamente con la herramienta correspondiente, si el potencial cliente se encuentra en una etapa de exploraci\u00f3n y aprendizaje, reconocimiento del problema, consideraci\u00f3n de la soluci\u00f3n o decisi\u00f3n de compra. En cada una de estas etapas, a los potenciales clientes se les puede hacer llegar informaci\u00f3n personalizada y dise\u00f1ada cuidadosamente para satisfacer sus expectativas en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan vaya haciendo efecto la estrategia, en un escenario ideal el cliente potencial puede ir avanzando dentro del embudo de forma autom\u00e1tica y obteniendo mayor cualificaci\u00f3n para la venta. En todo este proceso juegan un papel fundamental las t\u00e9cnicas de lead nurturing.<\/p>\n\n\n\n

\"Embudo<\/figure>\n\n\n\n

3- Un marketing por correo electr\u00f3nico mucho m\u00e1s atractivo.<\/h2>\n\n\n\n

Las herramientas de marketing automation por lo general brindan muchas facilidades que pueden ser aprovechadas para hacer m\u00e1s efectivo el marketing por correo electr\u00f3nico. El dise\u00f1o de plantillas y la administraci\u00f3n de listas de contactos que han sido generadas del lead scoring son algunas de las ellas.<\/p>\n\n\n\n

Pardot, por ejemplo, cuenta con un editor muy f\u00e1cil de usar, que permite en tiempo record dise\u00f1ar tus propias plantillas o subir unas que ya tengas, sin contar que por supuesto, cuenta con su propio repositorio de plantillas predise\u00f1adas.<\/p>\n\n\n\n

\"Pardot-editor-correos-marketing\"<\/figure>\n\n\n\n

4- Reacci\u00f3n instant\u00e1nea ante eventos importantes.<\/h2>\n\n\n\n

Resulta de gran importancia la automatizaci\u00f3n de acciones que tengan como objetivo conservar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s de los usuarios y desencadenar reacciones ante comportamientos concretos que pueden representar oportunidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n

Los triggers o disparadores son elementos de configuraci\u00f3n dentro del software de automatizaci\u00f3n. Pueden ser programados para que se ejecuten ante determinados eventos y bajo determinadas reglas. Esto hace posible la ejecuci\u00f3n de una acci\u00f3n u otra en dependencia, por ejemplo, de la segmentaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, podr\u00edan enviarse correos con ofertas de descuentos a clientes potenciales que cumplieron el per\u00edodo de prueba gratis y pasada una semana no han mostrado inter\u00e9s por obtener la versi\u00f3n pagada. Tambi\u00e9n, mostrar un Pop-up solicitando la suscripci\u00f3n de un usuario que pas\u00f3 m\u00e1s de 20 minutos navegando por el sitio web y acerca el mouse al bot\u00f3n de cerrar.<\/p>\n\n\n\n

\"Elementos<\/figure>\n\n\n\n

5- Mejora continua con el uso eficiente de flujos de trabajo o embudos de conversi\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n

Las herramientas de marketing automation permiten crear tantos flujos de trabajo o embudos de conversi\u00f3n como sean necesarios. Estos pueden ser activados o desactivados seg\u00fan dicte la estrategia que se est\u00e9 siguiendo en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

Cada flujo responde a una combinaci\u00f3n de lista de segmentaci\u00f3n de usuarios, disparadores, reglas y acciones que se ejecutan en conjunto de forma autom\u00e1tica. Adicionalmente, est\u00e1 compuesto por etapas, las cuales son definidas por objetivos que deben cumplir los clientes potenciales para avanzar por \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, la realizaci\u00f3n de un pedido, puede ser un objetivo a alcanzar en una etapa determinada y al cumplirlo, el usuario avanza dentro del embudo. Por otra parte, podr\u00eda ocurrir tambi\u00e9n un estancamiento: un usuario que contact\u00f3 a la empresa por chat directo mostrando inter\u00e9s por un producto (lo cual le hizo avanzar) y sin embargo en m\u00e1s de tres semanas no ha vuelto a interactuar. En este caso ser\u00eda prudente revisar el flujo e investigar qu\u00e9 acci\u00f3n pudo haber causado su desmotivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6- Informaci\u00f3n detallada sobre el rendimiento del marketing y las ventas.<\/h2>\n\n\n\n

Tener una idea clara de las m\u00e9tricas, es fundamental para medir la efectividad de cualquier acci\u00f3n de marketing y tomar decisiones en la empresa.<\/p>\n\n\n\n

En este \u00e1mbito, las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing brindan a dichos especialistas la capacidad de rastrear m\u00e9tricas como, los ingresos aportados, los clientes potenciales generados y el retorno de la inversi\u00f3n con un 100% de certeza.<\/p>\n\n\n\n

Adentrarse y especializarse en el uso de \u00e9stas herramientas puede ayudar a conocer qu\u00e9 campa\u00f1as est\u00e1n contribuyendo a los ingresos y cu\u00e1les no, y aprender c\u00f3mo maximizar sus esfuerzos de marketing.<\/p>\n\n\n\n

7- Al combinarse con la Inteligencia Artificial se puede obtener una superpotencia.<\/h2>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n del marketing combinada con la Inteligencia Artificial (IA) constituye una maquinaria perfecta para procesar datos, convertirlos en decisiones e identificar patrones. Decisiones y patrones que son fundamentales a la hora de conducir una campa\u00f1a o potenciar cierto producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

Un algoritmo de IA es capaz de procesar gran cantidad de informaci\u00f3n en mucho menos tiempo que un humano. Por lo tanto, las respuestas del software de marketing utilizado, son mucho m\u00e1s precisas.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo de la utilizaci\u00f3n de la combinaci\u00f3n IA + marketing automation, puede ser la incorporaci\u00f3n de an\u00e1lisis predictivos dentro de la barra de b\u00fasqueda de la p\u00e1gina de la empresa. A medida que un usuario va ingresando un t\u00e9rmino, el buscador le muestra m\u00faltiples sugerencias que pueden estar asociadas incluso con informaci\u00f3n consultada con anterioridad.<\/p>\n\n\n\n

El marketing automation representa el presente y futuro. La tecnolog\u00eda avanza y constituye una necesidad para el desarrollo de cualquier organizaci\u00f3n ir al ritmo de estos avances. No hay tiempo que perder, a cada segundo hay un potencial cliente que est\u00e1 siendo atrapado en el embudo de conversi\u00f3n de alguna empresa que tal vez no es mejor que la tuya, pero trabaja de una forma m\u00e1s optimizada. No es s\u00f3lo contar con un producto o servicio estrella, es contar tambi\u00e9n con las mejores estrategias y herramientas que lo hagan brillar.<\/p>\n\n\n\n

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