{"id":8621,"date":"2021-06-04T09:00:00","date_gmt":"2021-06-04T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=8621"},"modified":"2023-11-28T00:17:32","modified_gmt":"2023-11-28T00:17:32","slug":"salesforce-101-guia-para-principiantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/salesforce-101-guia-para-principiantes\/","title":{"rendered":"Salesforce 101: Gu\u00eda para principiantes."},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfHas explorado acerca de que trata Salesforce? Si lo has hecho, te habr\u00e1s percatado de lo mucho que ofrece. \u00bfPor d\u00f3nde empezar? Bueno, hemos creado esta gu\u00eda para principiantes como t\u00fa, donde abarcamos desde qu\u00e9 es la tecnolog\u00eda CRM hasta descubrir qu\u00e9 soluci\u00f3n es la mejor para ti, \u00a1lo tenemos todo cubierto!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El poder de Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Salesforce?<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s que el nombre de una compa\u00f1\u00eda, Salesforce es tambi\u00e9n el nombre de la \u201cnube\u201d (conjunto de servicios de computaci\u00f3n disponibles a trav\u00e9s de una red). Salesforce ofrece gran variedad de productos que te ayudan en la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes, (Customer Relationship Management, CRM por sus siglas en ingl\u00e9s), as\u00ed como integrarte con m\u00faltiples sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce es altamente personalizable, en ella encontrar\u00e1s herramientas para desarrollar f\u00e1cilmente tus propias aplicaciones y lograr que la plataforma satisfaga al m\u00e1ximo tus necesidades. Fue pensada para acompa\u00f1ar a tus clientes durante todo su ciclo de compra, haciendo de este, una experiencia \u00fanica. Esto es Salesforce, una plataforma que satisface a vendedores, especialistas en marketing, analistas y a desarrolladores. Salesforce fue el primer CRM en la nube y actualmente el producto l\u00edder en esta \u00e1rea del mercado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:100% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"100% 100%\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">El ABC de Salesforce<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Revisa los t\u00e9rminos clave m\u00e1s comunes que encontrar\u00e1s al comienzo de tu experiencia con Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/el-abc-de-salesforce\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/el-abc-de-salesforce\/\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Como todo proveedor de tecnolog\u00eda en la nube, Salesforce pone a disposici\u00f3n de sus clientes, productos que no necesitan ser instalados o desplegados en una infraestructura propia. Todo lo que necesitas hacer es registrarte en la plataforma, obtener un paquete, iniciar sesi\u00f3n a trav\u00e9s de un navegador y estar\u00e1n disponibles de inmediato para tu organizaci\u00f3n, m\u00faltiples funcionalidades y servicios listos para usarse desde cualquier lugar y a trav\u00e9s de diferentes dispositivos. Con Salesforce, los datos de tu empresa estar\u00e1n alojados en la nube, lo que te permite dormir tranquilamente sabiendo que estar\u00e1n protegidos y con copias de seguridad gestionadas autom\u00e1ticamente. Mediante las Salesforce Editions los clientes pueden obtener paquetes de funcionalidades y servicios orientados a sus presupuestos y necesidades comerciales espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los servicios o productos de Salesforce podemos encontrar otras \u201cnubes\u201d. As\u00ed le suelen llamar a los grupos de funcionalidades orientadas a cierto tipo de actividad, como vender o brindar soporte a clientes, ejemplos de ello son: Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud. Todas, como modalidad de servicio en la nube, clasifican como Software-as-a-Service (SaaS). Salesforce incluye adem\u00e1s aplicaciones o apps predise\u00f1adas para cubrir necesidades espec\u00edficas en el CRM. Tambi\u00e9n brinda Platform-as-a-Service (PaaS), en el que se incluyen las plataformas utilizadas por desarrolladores, ejemplo: Lightning Platform y Heroku. Adem\u00e1s posee su propio mercado de aplicaciones y una amplia comunidad donde brindar capacitaci\u00f3n, soporte, consultor\u00eda, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce trabaja para empresas de cualquier tama\u00f1o o sectores, y brinda a todos los departamentos la capacidad de compartir una vista de 360\u200b\u200b\u00b0 de sus clientes en una plataforma CRM integrada. Tambi\u00e9n permite a las empresas optimizar sus procesos comerciales y gestionar las relaciones con los clientes centr\u00e1ndose en las ventas, el servicio, el marketing y el comercio. Mantiene sus datos organizados y seguros al mismo tiempo que presenta informes con an\u00e1lisis efectivos. Sus funciones de automatizaci\u00f3n incluyen el seguimiento de clientes potenciales, la gesti\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, la asignaci\u00f3n de tareas, notificaciones, aprobaciones, etc. Tambi\u00e9n maneja todas las interacciones con los clientes de una organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de diferentes formas de comunicaci\u00f3n, incluidas llamadas telef\u00f3nicas, consultas por correo electr\u00f3nico del sitio, comunidades y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce ayuda a las empresas a acelerar la eficiencia y la productividad y, en \u00faltima instancia, a aumentar los ingresos y el crecimiento mediante la organizaci\u00f3n de datos y la automatizaci\u00f3n de los procesos comerciales. Con visibilidad y f\u00e1cil acceso a los datos, es m\u00e1s f\u00e1cil colaborar y aumentar la productividad. Todos en tu empresa pueden ver c\u00f3mo se han comunicado los clientes, qu\u00e9 compraron, cu\u00e1ndo compraron por \u00faltima vez, cu\u00e1nto pagaron y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diez razones por las que las empresas eligen Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es una herramienta poderosa e intuitiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Gran flexibilidad y posibilidad de personalizaci\u00f3n ilimitada. Salesforce se puede configurar, para ayudar a ejecutar casi cualquier proceso comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejor gesti\u00f3n empresarial (tareas, campa\u00f1as, clientes, contactos, documentos etc.), mejor visibilidad y m\u00e1s acceso a informaci\u00f3n clave para una mejor toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita y multiplica las formas de interacci\u00f3n con clientes, posibilita la obtenci\u00f3n de m\u00e1s clientes potenciales y cerrar negocios m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n\n\n\n<li>Cubre todas las necesidades de una empresa, ofreciendo soluciones para cada departamento y cada momento de interacci\u00f3n con los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora la colaboraci\u00f3n en equipo y la gesti\u00f3n del tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite aumentar la eficiencia a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de procesos de ventas y marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad estrat\u00e9gica para realizar cross selling y up selling.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementaci\u00f3n r\u00e1pida y escalable, actualizaciones de software autom\u00e1ticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Accesibilidad desde cualquier lugar en cualquier dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluciones de Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visi\u00f3n general de productos y servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Salesforce ofrece a sus usuarios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Software como un Servicio (del ingl\u00e9s: <em>Software as a Service<\/em>, SaaS), donde se incluyen todas las aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Lightning Platform es la primera Plataforma como servicio (del ingl\u00e9s: <em>Platform as a Service<\/em>, PaaS), muy f\u00e1cil de usar, que te permite sin experiencia en programaci\u00f3n, desarrollar cualquier tipo de aplicaci\u00f3n comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Una amplia comunidad donde se brinda capacitaci\u00f3n, soporte, consultor\u00eda, se comparten mejores pr\u00e1cticas, se organizan eventos y foros de discusi\u00f3n. Comunidad VisitSalesforce.com, Salesforce.com.<\/li>\n\n\n\n<li>AppExchange, su mercado en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los productos y servicios incluidos en Salesforce pueden ser clasificados seg\u00fan las necesidades de cada negocio para ser identificados con mayor facilidad:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1043\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Productos-de-Salesforce.png\" alt=\"Productos de Salesforce\" class=\"wp-image-8699\" style=\"width:1200px;height:1043px\" title=\"Productos de Salesforce\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Productos-de-Salesforce.png 1200w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Productos-de-Salesforce-300x261.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Productos-de-Salesforce-1024x890.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Productos-de-Salesforce-768x668.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluciones m\u00e1s vendidas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sales Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Sales Cloud es un software de gesti\u00f3n de rendimiento creado para vendedores. Optimiza los procesos comerciales y aumenta las posibilidades de que leads lleguen a ser clientes, gracias a una gu\u00eda personalizada por los embudos de conversi\u00f3n. Su configuraci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para cubrir de principio a fin todo el proceso de ventas, lo que permite a los representantes de ventas trabajar de forma m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente. Almacena y organiza datos que incluyen clientes potenciales, cuentas, contactos, contratos, oportunidades, productos, listas de precios, cotizaciones, campa\u00f1as y m\u00e1s. Algunas de sus funcionalidades claves son: la gesti\u00f3n de clientes potenciales, pron\u00f3sticos de ventas, creaci\u00f3n de flujos de trabajo y la integraci\u00f3n con el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Consulta nuestro <a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/sales-cloud\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/sales-cloud\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete de Inicio R\u00e1pido de Sales Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Service Cloud es un producto dise\u00f1ado para el servicio y la asistencia al cliente. Permite a los usuarios automatizar los procesos de servicio, optimizar los flujos de trabajo y encontrar art\u00edculos, temas y expertos que ayuden a los agentes a brindar soporte. Posibilita la interacci\u00f3n con los clientes a trav\u00e9s de diferentes plataformas sociales y asignar cada caso al agente apropiado. Brinda adem\u00e1s a los agentes una vista de 360 \u200b\u200bgrados de cada cliente individual al generar informaci\u00f3n y predicciones obtenidas con inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Consulta nuestro <a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/service-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete de Inicio R\u00e1pido de Service Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:100% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"100% 100%\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">Sales Cloud y Service Cloud: un binomio exitoso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Sales Cloud y Service Cloud son dos de los productos de Salesforce m\u00e1s utilizados. Quedar\u00e1s sorprendido al conocer c\u00f3mo pueden complementarse, para satisfacer los intereses y objetivos de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/sales-cloud-y-service-cloud-un-binomio-exitoso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Marketing Cloud es un software de marketing digital que le permite conectar interacciones desde cualquier canal o dispositivo y combinar los datos y comportamientos de los clientes para crear una fidelizaci\u00f3n en tiempo real. Incluye soluciones integradas para la gesti\u00f3n de la interacci\u00f3n con el cliente en cada etapa de su ciclo de compra a trav\u00e9s de: correo electr\u00f3nico, dispositivos m\u00f3viles, redes sociales, publicidad, p\u00e1ginas de aterrizaje, creaci\u00f3n de contenido y an\u00e1lisis de datos. Tambi\u00e9n permite crear campa\u00f1as dirigidas a comportamientos, necesidades y datos demogr\u00e1ficos espec\u00edficos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Consulta nuestro <a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/marketing-cloud\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/marketing-cloud\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete de Inicio R\u00e1pido de Marketing Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commerce Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Commerce Cloud es una plataforma de comercio B2B y B2C que permite a las marcas crear experiencias de compra inteligentes y unificadas en todos los canales, incluidos el m\u00f3vil, las redes sociales, la web y la tienda. Proporciona un amplio conjunto de capacidades: marketing, comercializaci\u00f3n, contenido, promociones, servicio al cliente, cumplimiento e inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Community Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Community Cloud es una plataforma social dise\u00f1ada para conectar y facilitar la comunicaci\u00f3n entre los empleados, socios y clientes de una organizaci\u00f3n. Permite a los usuarios compartir informaci\u00f3n en tiempo real a lo largo de una conversaci\u00f3n en curso y es beneficioso para la resoluci\u00f3n de problemas, la gesti\u00f3n de recursos humanos y la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Consulta nuestro <a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/community-cloud\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/community-cloud\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete de Inicio R\u00e1pido de Community Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Heroku<\/h3>\n\n\n\n<p>Heroku es una plataforma en la nube que permite a las empresas desarrollar, entregar, monitorear y escalar aplicaciones. Admite varios lenguajes de programaci\u00f3n para que los desarrolladores puedan crear aplicaciones en el lenguaje que elijan, incluidos Java, Ruby, Node.js, Scala, Clojure, Python, PHP y Go.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading Salesforce Lightning Platform\">Lightning Plattform<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1395\" height=\"563\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-Lightning-Platform.png\" alt=\"Salesforce Lightning Platform\" class=\"wp-image-6333\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-Lightning-Platform.png 1395w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-Lightning-Platform-300x121.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-Lightning-Platform-1024x413.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-Lightning-Platform-768x310.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1395px) 100vw, 1395px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La plataforma Lightning ofrece funciones avanzadas que incluyen personalizaciones e integraciones de aplicaciones para que pueda trabajar de manera m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente. En esencia, Lightning Platform es una plataforma de desarrollo de aplicaciones que est\u00e1 dise\u00f1ada para simplificar los procesos para los usuarios comerciales al acelerar el desarrollo y el rendimiento de las aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein Analytics<\/h3>\n\n\n\n<p>Einstein Analytics proporciona an\u00e1lisis avanzados con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial que analiza autom\u00e1ticamente miles de millones de combinaciones y correlaciones de datos para sacar a la luz conocimientos predictivos y recomendaciones prescriptivas. Con estos an\u00e1lisis, puedes crear gr\u00e1ficos para visualizar y comprender mejor tus datos. Einstein Analytics tambi\u00e9n te permite crear tus propias aplicaciones inteligentes, utilizar API y SDK para mejorarlas, conectarte a fuentes de datos de terceros y ver todos tus datos en un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quip para Salesforce<\/h3>\n\n\n\n<p>Quip es un software de productividad colaborativa que permite a los equipos crear y editar documentos y hojas de c\u00e1lculo de conjunto. Permite la colaboraci\u00f3n en tiempo real dentro de Salesforce y comunicarse a trav\u00e9s de su chat integrado para impulsar la productividad de ventas y resolver casos de servicio complejos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">myTrailhead<\/h3>\n\n\n\n<p>Con myTrailhead, puedes capacitar tanto a tu equipo como a clientes y socios para que aprendan a usar Salesforce e implementar estrategias para obtener mejores resultados en los negocios. Ofrece una plataforma de aprendizaje en la que puedes acceder a contenidos personalizados, as\u00ed como adaptar el contenido para que coincida con los roles y las necesidades de tu empresa y aumentar as\u00ed la adopci\u00f3n de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pardot<\/h3>\n\n\n\n<p>Pardot es una potente herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing B2B. Dise\u00f1ada para generar clientes potenciales de alto nivel, cerrar m\u00e1s acuerdos y maximizar el ROI. Permite personalizar la experiencia del cliente y mostrar ofertas dirigidas, gracias a la configuraci\u00f3n automatizada de los procesos de scoring, grading, tracking y nurturing. Cuenta con un editor de marketing por correo muy intuitivo y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<p>Consulta nuestro <a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/inicio-rapido\/pardot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Paquete de Inicio R\u00e1pido de Pardot<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mulesoft<\/h3>\n\n\n\n<p>Mulesoft es un software de integraci\u00f3n para conectar aplicaciones, datos y dispositivos en la nube o en las instalaciones. Le permite traer datos a Salesforce desde cualquier sistema de terceros como SAP u Oracle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Customer 360?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"634\" height=\"655\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/customer-sucess-platform.png\" alt=\"Customer 360\" class=\"wp-image-8624\" style=\"width:476px;height:491px\" title=\"Customer 360\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/customer-sucess-platform.png 634w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/customer-sucess-platform-290x300.png 290w\" sizes=\"auto, (max-width: 634px) 100vw, 634px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Customer 360 es una cartera de tecnolog\u00eda integral que une a todos tus departamentos en una plataforma CRM con una vista \u00fanica orientada al cliente. Esta integraci\u00f3n permite acompa\u00f1ar y guiar a tus clientes en todas las fases de interacci\u00f3n con tu producto desde marketing, ventas, comercio hasta servicios de soporte. Adem\u00e1s, te permite ayudarlo a obtener el m\u00e1ximo beneficio de tu producto, experiencia de la que todos salen ganando. Una implementaci\u00f3n de Customer 360 podr\u00eda ser, por ejemplo, una combinaci\u00f3n de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, MuleSoft y myTrailhead.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AppExchange<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-AppExchange-Guide.png\" alt=\"Interface of Salesforce AppExchange \" class=\"wp-image-6337\" style=\"width:576px;height:324px\" title=\"Interface of Salesforce AppExchange \" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-AppExchange-Guide.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Salesforce-AppExchange-Guide-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Como mencionamos anteriormente, Salesforce tiene su propio mercado en l\u00ednea. Miles de aplicaciones en la nube creadas por clientes, desarrolladores y socios de Salesforce. Muchas de ellas gratuitas y todas preintegradas con Salesforce, lo que te permite agregar funcionalidades en tu organizaci\u00f3n de manera f\u00e1cil y eficiente. En AppExchange puedes encontrar aplicaciones para cubrir pr\u00e1cticamente cualquier necesidad. Puedes verla como la versi\u00f3n de Salesforce de la App Store. En esta tienda online adem\u00e1s se ofrecen los servicios de consultores expertos, miles de desarrolladores y un espacio con ofertas de empleo en el mundo de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplicaciones de Integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Una necesidad muy com\u00fan es poder integrar Salesforce con herramientas que ya forman parte de nuestra vida y necesitamos para administrar nuestro negocio. En AppExchange las aplicaciones de integraci\u00f3n son muy solicitadas y posibilitan la conexi\u00f3n con gran variedad de soluciones.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:100% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"100% 100%\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">Gu\u00eda R\u00e1pida por AppExchange<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Revisa nuestra gu\u00eda para que descubras de una manera r\u00e1pida qu\u00e9 puedes encontrar en AppExchange, c\u00f3mo funciona y cu\u00e1les son sus principales ventajas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/guia-rapida-por-appexchange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ediciones de Salesforce disponibles<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"838\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Ediciones-de-Salesforce.png\" alt=\"Ediciones de Salesforce\" class=\"wp-image-8702\" style=\"width:1024px;height:715px\" title=\"Ediciones de Salesforce\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Ediciones-de-Salesforce.png 1200w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Ediciones-de-Salesforce-300x210.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Ediciones-de-Salesforce-1024x715.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Ediciones-de-Salesforce-768x536.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Existen otras ediciones de Salesforce que siguen siendo usadas pero que ya no se venden, \u00e9stas son: Contact Manager, Group, Personal, Performance y Database.com.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:100% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"100% 100%\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">Ediciones de Salesforce. Claves para una selecci\u00f3n exitosa.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Si deseas hacer una selecci\u00f3n exitosa, te ofrecemos la informaci\u00f3n que necesitas considerando el tipo de organizaci\u00f3n en que se utilizan, las actualizaciones y las limitaciones que presentan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/ediciones-de-salesforce-claves-para-una-seleccion-exitosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Licencias<\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce ofrece diferentes tipos de licencias: licencias a nivel de organizaci\u00f3n, licencias a nivel de usuario, licencias de conjuntos de permisos y licencias complementarias. Queremos en esta ocasi\u00f3n acercarte a dos de ellas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Licencias a nivel de organizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando compras Salesforce, compras una licencia a nivel de organizaci\u00f3n o edici\u00f3n (Essentials, Professional, Enterprise, Unlimited, Developed) y cada edici\u00f3n define:<\/p>\n\n\n\n<p>Las opciones de las que dispondr\u00e1s, por ejemplo: contratos o previsiones.<br>Los recursos que te son asignados, por ejemplo: la cantidad de almacenamiento y n\u00famero de entornos de prueba (sandboxes)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Licencias a nivel de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>Al comprar Salesforce, tu organizaci\u00f3n recibe un n\u00famero determinado de licencias de usuario como Salesforce o Chatter Free. A cada usuario que es creado, se le asigna una licencia y esta define:<\/p>\n\n\n\n<p>Permisos de usuario, como Activar contratos o Ver todos los pron\u00f3sticos.<br>Los permisos permitidos para crear, leer, modificar y borrar objetos, ejemplo: qui\u00e9n puede crear un contrato o eliminar una cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas profundizar en el tema puedes visitar la <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/articleView?id=sf.overview_when_you_buy.htm&amp;type=5\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/help.salesforce.com\/articleView?id=sf.overview_when_you_buy.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina oficial de Salesforce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ver las licencias de usuario en tu organizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Ir a Configuraci\u00f3n y en \u201cInformaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\u201d encontrar\u00e1s las \u201cLicencias de usuario\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1101\" height=\"262\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-compania.png\" alt=\"Informaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\" class=\"wp-image-8706\" style=\"width:1101px;height:262px\" title=\"Informaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-compania.png 1101w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-compania-300x71.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-compania-1024x244.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-compania-768x183.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1101px) 100vw, 1101px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interfaces de usuario<\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce nos ofrece dos interfaces de usuario (IU):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"540\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Interfaces-de-usuario-de-Salesforce.png\" alt=\"Interfaces de usuario de Salesforce\" class=\"wp-image-8709\" style=\"width:1024px;height:461px\" title=\"Interfaces de usuario de Salesforce\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Interfaces-de-usuario-de-Salesforce.png 1200w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Interfaces-de-usuario-de-Salesforce-300x135.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Interfaces-de-usuario-de-Salesforce-1024x461.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Interfaces-de-usuario-de-Salesforce-768x346.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En dependencia de la edici\u00f3n que tengas podr\u00e1s o no usar una u otra IU en tu sesi\u00f3n. Los clientes que utilizan Lightning Experience son m\u00e1s productivos que los clientes que trabajan en Salesforce Classic. Para garantizar que experimentes y te beneficies de esta nueva IU, algunas pruebas seleccionadas y suscripciones compradas ofrecen Lightning Experience exclusivamente. Para comprobar si puedes cambiar a Salesforce Classic, haz clic en tu \u201cAvatar\u201d (Perfil) en el lado superior derecho, deber\u00e1 aparecer habilitada la opci\u00f3n \u201cCambiar a Salesforce Classic\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1339\" height=\"122\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-Classic.png\" alt=\"Salesforce Classic\" class=\"wp-image-8712\" title=\"Salesforce Classic\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-Classic.png 1339w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-Classic-300x27.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-Classic-1024x93.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-Classic-768x70.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1339px) 100vw, 1339px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Salesforce Classic<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1345\" height=\"161\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-LEX.png\" alt=\"Lightning Experience\" class=\"wp-image-8715\" title=\"Lightning Experience\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-LEX.png 1345w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-LEX-300x36.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-LEX-1024x123.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IU-LEX-768x92.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1345px) 100vw, 1345px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Lightning Experience<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prueba gratuita de Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce quiere que experimentes lo que ofrece. Por eso en su <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina oficial<\/a> te propone vivir la experiencia gratuitamente durante 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"114\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Prueba-Gratuita.png\" alt=\"Prueba gratuita de Salesforce\" class=\"wp-image-8718\" style=\"width:561px;height:114px\" title=\"Prueba gratuita de Salesforce\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Prueba-Gratuita.png 561w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Prueba-Gratuita-300x61.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 561px) 100vw, 561px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Cuando accedes a una prueba gratuita, obtienes una propuesta de implementaci\u00f3n est\u00e1ndar basada en un aspecto estrat\u00e9gico como la cantidad de empleados que tiene tu empresa, uno de los campos a llenar en el formulario de suscripci\u00f3n antes de comenzar:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1065\" height=\"510\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Formulario-Para-Prueba-Gratuita.png\" alt=\"Formulario para su prueba gratuita\" class=\"wp-image-8721\" style=\"width:1065px;height:510px\" title=\"Formulario para su prueba gratuita\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Formulario-Para-Prueba-Gratuita.png 1065w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Formulario-Para-Prueba-Gratuita-300x144.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Formulario-Para-Prueba-Gratuita-1024x490.png 1024w, 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src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pagina-de-Inicio.png\" alt=\"P\u00e1gina de inicio de Salesforce\" class=\"wp-image-8727\" style=\"width:1346px;height:328px\" title=\"P\u00e1gina de inicio de Salesforce\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pagina-de-Inicio.png 1346w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pagina-de-Inicio-300x73.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pagina-de-Inicio-1024x250.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Pagina-de-Inicio-768x187.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1346px) 100vw, 1346px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Dentro de Configuraci\u00f3n en \u201cInformaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\u201d podr\u00e1s ver el perfil de tu organizaci\u00f3n, con informaci\u00f3n b\u00e1sica como: licencias de usuario, la edici\u00f3n de la organizaci\u00f3n el espacio usado, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full my-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"300\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-Compania-Espacio-y-Edicion.png\" alt=\"Informaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\" class=\"wp-image-8730\" title=\"Informaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-Compania-Espacio-y-Edicion.png 940w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-Compania-Espacio-y-Edicion-300x96.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informacion-de-la-Compania-Espacio-y-Edicion-768x245.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Algo importante que no debes olvidar durante tu prueba gratuita es establecer tu contrase\u00f1a y para esto deber\u00e1s acceder a \u201cVer perfil\u201d en la opci\u00f3n Configuraci\u00f3n seleccionar \u201cCambiar mi contrase\u00f1a\u201d, esto te permitir\u00e1 acceder a tu organizaci\u00f3n en otro momento una vez hayas cerrado sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"258\" height=\"261\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Cambiar-Contrasena.png\" alt=\"Cambiar mi contrase\u00f1a\" class=\"wp-image-8733\" style=\"width:258px;height:261px\" title=\"Cambiar mi contrase\u00f1a\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>En esta prueba puedes cargar tus propios datos o trabajar con los que te proponen como ejemplo. Encontrar\u00e1s procesos, informes y paneles preconfigurados junto con experiencias guiadas para representantes de ventas, l\u00edderes y administradores. Adem\u00e1s, capacitaci\u00f3n en l\u00ednea y seminarios web.<\/p>\n\n\n\n<p>En la 2da parte de este art\u00edculo continuaremos explorando la plataforma y veremos en mayor detalle cu\u00e1les son algunas de las opciones que nos ofrece y qu\u00e9 podemos hacer con ellas.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido a su amplitud de ofertas, Salesforce puede ser completamente personalizable para adaptarse a cualquier negocio en cualquier industria. \u00bfNecesitas una aplicaci\u00f3n? Echa un vistazo a AppExchange. \u00bfQuieres personalizar tu soluci\u00f3n de Salesforce? Consulta las funciones est\u00e1ndares de Salesforce. \u00bfBuscas algo m\u00e1s adaptado a tu negocio? Encuentra un socio consultor certificado de Salesforce, como nosotros, que pueda trabajar contigo adaptando toda la plataforma para satisfacer tus necesidades y objetivos comerciales espec\u00edficos. Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@theskyplanner.com<\/a>. \u00a1Estaremos encantados de ayudarte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfHas explorado acerca de que trata Salesforce? Si lo has hecho, te habr\u00e1s percatado de lo mucho que ofrece. \u00bfPor d\u00f3nde empezar? Bueno, hemos creamos esta gu\u00eda para principiantes como t\u00fa, donde abarcamos desde qu\u00e9 es la tecnolog\u00eda CRM hasta descubrir qu\u00e9 soluci\u00f3n es la mejor para ti, \u00a1lo tenemos todo cubierto! <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8692,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[269],"sky-post-author":[],"class_list":["post-8621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-productos-y-tecnologia-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8621"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17151,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8621\/revisions\/17151"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8621"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=8621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}