{"id":8821,"date":"2021-06-18T09:00:10","date_gmt":"2021-06-18T09:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/?p=8821"},"modified":"2023-11-28T15:47:12","modified_gmt":"2023-11-28T15:47:12","slug":"de-salesforce-classic-a-lightning-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/de-salesforce-classic-a-lightning-experience\/","title":{"rendered":"De Salesforce Classic a Lightning Experience"},"content":{"rendered":"\n<p>Salesforce es el software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) l\u00edder en esta \u00e1rea de mercado y trabaja para seguirlo siendo. Para lograrlo, entre otras cosas, debe mantener ante los usuarios una imagen moderna y competitiva. Salesforce Classic es la interfaz de usuario (IU) nacida con el software y en gran medida se le debe el \u00e9xito de este producto. Al pasar de los a\u00f1os, nuevas demandas de los clientes y la competencia condujeron a una renovaci\u00f3n. Nace la Plataforma Lightning y con ella los desarrolladores comienzan a crear aplicaciones atractivas de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida. Surge as\u00ed Lightning Experience (LEX) una nueva IU que ha permitido a Salesforce continuar a la vanguardia. Lightning representa el futuro de Salesforce y Classic va quedando en el pasado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salesforce Classic<\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce Classic fue la \u00fanica IU disponible de Salesforce CRM hasta 2016 cuando fue lanzada Lightning Experience y es con la que se sienten m\u00e1s c\u00f3modos los usuarios m\u00e1s antiguos.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente el dise\u00f1o de esta interfaz, puede parecer obsoleto cuando se compara con otros CRMs del mercado. Ya que contiene mucho texto y pocos \u00edconos, textos con letras peque\u00f1as y muchos espacios vac\u00edos; esto \u00faltimo muy notable en los grandes monitores modernos. Los gr\u00e1ficos que muestra no son lo suficientemente grandes y tienen poca resoluci\u00f3n. En general no es una interfaz por la que se navegue tan fluidamente, ni f\u00e1cil de asimilar como a las que est\u00e1n acostumbrados la mayor\u00eda de los usuarios en la actualidad. Sin embargo quienes la conocen, mientras vean cubiertas todas sus necesidades, preferir\u00e1n usarla. Aunque LEX es intuitiva y f\u00e1cil de aprender costar\u00e1 tiempo para que todos los usuarios migren a ella.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde el 2019 a Salesforce Classic no se le agregan nuevas funcionalidades y en enero de 2020 autom\u00e1ticamente todas las organizaciones pasaron a usar LEX como IU predeterminada pero con la opci\u00f3n de cambiar a Classic en la mayor\u00eda de los casos. A pesar de estas medidas, que se han ido implementando para guiar a los usuarios hacia una nueva interfaz m\u00e1s moderna, Classic no ha desaparecido. Hay usuarios que la siguen eligiendo y Salesforce no tiene planes aun de finalizar su vida \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Lightning Experience?<\/h2>\n\n\n\n<p>Lightning Experience es la IU que ha sido dise\u00f1ada para cumplir las expectativas que tienen actualmente los usuarios con respecto a c\u00f3mo deben funcionar las aplicaciones web. Renovada, atractiva, m\u00e1s intuitiva, pensada para ser funcional en todo tipo de dispositivos y aumentar la productividad de los usuarios. Salesforce ha venido dando pasos para lograr que la experiencia de los usuarios con sus softwares sea cada vez mejor. A pesar de su dif\u00edcil arrancada, LEX no s\u00f3lo ha llegado a la altura de Salesforce Classic, sino que la ha superado en muchos aspectos. Todos los esfuerzos han sido orientados a hacer de esta IU la preferida por los nuevos usuarios y a la que quieran migrar los veteranos. No obstante al soporte muy activo y las continuas mejoras que recibe Lightning, los m\u00e1s fieles a Classic siempre encontrar\u00e1n alguna raz\u00f3n para resistirse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 algunos se resisten al cambio e incluso regresan al pasado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sostiene un dicho popular que \u201clo bueno, no tapa lo malo\u201d y es lo que ha sucedido con Lightning Experience. No importa cu\u00e1ntas nuevas y poderosas funcionalidades tenga, muchas veces ser\u00e1 juzgada por lo que le falta. En la \u00faltima versi\u00f3n liberada de Salesforce, Spring \u201921, le fue incorporado el bot\u00f3n \u201cSharing\u201d (funcionalidad que permite compartir un registro con un usuario o grupo de usuarios). Muchos creyeron que era todo lo que le faltaba y que los usuarios dejar\u00edan de cambiar a Salesforce Classic buscando satisfacer viejas necesidades, como en su momento ocurr\u00eda con el uso de la \u201cpapelera de reciclaje\u201d. Pero no ha sido as\u00ed, para muchos usuarios su rendimiento est\u00e1 por debajo de Classic, adem\u00e1s de otras deficiencias que le se\u00f1alan como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una \u201cgesti\u00f3n de duplicados\u201d m\u00e1s compleja, menos intuitiva y con m\u00e1s pasos.<\/li>\n\n\n\n<li>Una \u201cfusi\u00f3n de cuentas\u201d tambi\u00e9n mucho menos intuitiva y complicada.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausencia de la funcionalidad \u201coportunidades similares\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausencia de algunos filtros en el \u201cGenerador de reportes\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9stos son aspectos v\u00e1lidos, no obstante, son muchas m\u00e1s las opciones que ofrece Lightning y que no est\u00e1n en Classic. Cabe se\u00f1alar que hay muchas funcionalidades que los usuarios dan por perdidas en Lightning simplemente por desconocimiento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:0% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"0% 100%\" srcset=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/staging.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">\u00bfQu\u00e9 es un socio consultor de Salesforce y c\u00f3mo puede ayudarte?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Un socio consultor de Salesforce puede ayudarte a implementar completamente la plataforma cuidando los detalles para que puedas enfocarte en el desarrollo y crecimiento de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/staging.theskyplanner.com\/es\/que-es-un-socio-consultor-de-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 dejar de resistirse a Lightning Experience?<\/h2>\n\n\n\n<p>Porque es el futuro y es inevitable. Lightning Experience se sigue actualizando y renovando; cada vez est\u00e1 m\u00e1s cerca de satisfacer todas las expectativas de sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tiene muchas m\u00e1s funcionalidades que Classic, algunas de las cuales son:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gr\u00e1ficos de desempe\u00f1o y estados de miembros de campa\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li>Un Asistente con recomendaciones de acciones que podr\u00edas realizar en tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Rutas, Noticias, Cronolog\u00edas de actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Pron\u00f3sticos m\u00e1s variados (de fechas, productos, territorios)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Una experiencia m\u00e1s personalizable, gracias a Lightning App Builder.<\/li>\n\n\n\n<li>Nueva forma de ver los datos mediante la vista Kanban.<\/li>\n\n\n\n<li>Una mayor integraci\u00f3n con Einstein AI (captura de actividad, perspectivas de oportunidades y cuentas, contactos automatizados).<\/li>\n\n\n\n<li>La opci\u00f3n de utilizar el Einstein Bot Builder.<\/li>\n\n\n\n<li>La posibilidad de dise\u00f1ar nuevos tipos de p\u00e1ginas (p\u00e1ginas de aplicaci\u00f3n, de inicio y de registro).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>LEX ha constituido un hito para Salesforce. No se trata de Salesforce Classic vs Lightning, se trata de aceptar que Salesforce ha evolucionado y nosotros debemos hacerlo tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si sientes que no encuentras en Lightning Experience todo lo que necesitas o no sabes por d\u00f3nde empezar para llevar a cabo una migraci\u00f3n, no dudes en comunicarte con nosotros. Env\u00edanos un correo a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@theskyplanner.com<\/a>. Nuestros consultores se encuentran en la mejor disposici\u00f3n de ayudarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce Classic es la interfaz de usuario con la que se dio a conocer el CRM l\u00edder mundial. Lightning Experience la moderna y atractiva interfaz que lo mantiene a la vanguardia. No se trata de Classic Vs Lightning. 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